Términos del servicio

DESCUENTOS SHOPPING DAYS (HASTA 40% OFF) Disponible del 23 al 28 de Octubre.
    • No aplica descuento sobre descuento.
    • Aplica en piezas seleccionadas.
    • No válido para tocados, piezas con brillos, packs/sets, ni productos pre-order y nuevas colecciones.
    • Disponibles en nuestros siguientes puntos de venta:
    • Módulo CC. Real Plaza Salaverry -  frente a Zara y Zara Home.
    • Módulo Jockey Plaza - Frente a Aldo (primer piso)
    • Showroom: Calle Miguel Dasso 160, Oficina 44 (Edificio Casino King Palace), San Isidro.
    • Web Roxana Pardo.
    ENVÍOS
    • ENVÍOS EN LIMA METROPOLITANA entre 1 – 4 días hábiles (sin considerar domingos ni feriados). El horario de entrega es de lunes a sábado de 9:00 am a 9:00 pm.

    • ENVÍOS A PROVINCIA entre 4 – 7 días hábiles (sin considerar domingos ni feriados). El horario de entrega es de lunes a sábado de 9:00 am a 9:00 pm

    • ENVÍOS EXPRESS realizados el mismo día o con programación de día / horario específico (no válido para fines de semana o feriados). Solo para distritos de Miraflores, Lince, San Borja, San Isidro, Barranco, Jesús María y Magdalena. 

    • La opción de RECOJO EN TIENDA está disponible en nuestro Showroom ubicado en Calle Miguel Dasso 160, Oficina 44 (Edificio Casino King Palace), San Isidro (Dentro de nuestras instalaciones)

    Se harán 2 intentos de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido retornará a nuestras oficinas. La entrega podrá recogerse en nuestro Showroom ubicado en San Isidro, previa coordinación o pagar nuevamente el envío para la entrega a domicilio.

    No se programará horarios de entrega específicos ni despachos fines de semana o feriados. Toda entrega se realiza dentro del rango establecido.

    En caso de desastres naturales, paro de transportistas, órdenes del gobierno y/o otras situaciones adversas, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Roxana Pardo no se hace responsable por variaciones en los tiempos de entrega debido a estas situaciones.

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
    • Nuestra política de cambio es de 7 días calendario desde la fecha de recepción de tus productos. Todos los cambios deben estar sin uso ni signos de desgaste, modificaciones o daños y en su empaque original.

    • Ante un cambio o devolución, es necesario contar con la boleta o factura de compra. 

    • El proceso de devolución es a través de la emisión de una Nota de Crédito.

    • Los productos con 50% descuento o más no tienen cambios ni devoluciones.

    • No aplica para venta final y/o descuentos
    DESCUENTOS
      • No aplica descuento sobre descuento.
      • No válido para tocados, packs/sets, ni productos pre-order y nuevas colecciones.
      • Disponibles en nuestros siguientes puntos de venta:
      • Módulo CC. Real Plaza Salaverry -  frente a Zara y Zara Home.
      • Módulo Jockey Plaza - Frente a Aldo (primer piso)
      • Showroom: Calle Miguel Dasso 160, Oficina 44 (Edificio Casino King Palace), San Isidro.
      • Web Roxana Pardo o compras por Whatsapp
    GARANTÍA PARA FALLAS DE FÁBRICA
      • Sentimos mucho si un artículo recibido no está en perfectas condiciones. Puede solicitar una revisión del mismo para ver si procede el cambio por la misma pieza o si se desea una nota de crédito en tienda o virtual en caso haya sido comprado por nuestra web.

      • Nuestra garantía no cubre daños generados por el desgaste natural por el uso ni deterioros causados por descuido de la pieza. Contactarse a marketing@roxanapardo.com detallando nombre, numero DNI, comprobante de compra y fotos del producto para ayudarte.